Dodací podmínky

Z logistických důvodů mohou být některé produkty ze stejné objednávky odeslány samostatně, což znamená, že své produkty můžete obdržet v několika různých balíčcích. Abychom zajistili co nejrychlejší a bezchybnou dodávku, prosíme o pečlivé zkontrolování a zadání správné dodací adresy při dokončování objednávky.

Pamatujte, že neneseme odpovědnost za ztracené zásilky způsobené neúplnou nebo nesprávnou adresou poskytnutou zákazníkem. Je velmi důležité ujistit se, že vaše dodací údaje jsou správné, abyste předešli problémům s doručením.

Při zadávání objednávky si můžete vybrat způsob doručení, včetně možnosti bezplatné dopravy, což znamená, že produkt bude odeslán od dodavatele mimo zemi.

Standardní doba zpracování objednávek je 2–5 pracovních dnů od jejich zadání. Po této době je odhadovaná doba doručení 5–9 pracovních dnů. Jedná se o orientační hodnoty a nemůžeme zaručit konkrétní data doručení.

Po zpracování objednávky vám vygenerujeme číslo pro sledování zásilky a zašleme ho v potvrzení o odeslání na váš e-mail.
Pokud do 5 pracovních dnů neobdržíte číslo pro sledování, kontaktujte nás e-mailem: support@arctiqo.se a uveďte číslo objednávky.

Děláme vše pro to, aby vaše objednávka byla doručena co nejdříve, avšak nepředvídané okolnosti, jako jsou státní svátky, přírodní katastrofy, stávky v dopravním sektoru nebo jiné události mimo naši kontrolu, mohou způsobit zpoždění.

Pokud doba doručení přesáhne 45 pracovních dnů, nabízíme plnou náhradu nákladů, abychom zajistili vaši spokojenost.

Můžete si být jisti, že jsme zavázáni splnit nebo překročit vaše očekávání ohledně doručení. Náš tým se vždy snaží dodat produkty v předpokládaném termínu nebo dokonce dříve.

Pokud máte otázky nebo pochybnosti ohledně procesu doručení, můžete se na nás kdykoli obrátit: support@arctiqo.se