Dodací podmínky

Z logistických důvodů mohou být některé položky ve stejné objednávce odeslány samostatně, což znamená, že můžete obdržet položky ve více balíčcích. Pro zajištění co nejrychlejšího a nejpřesnějšího doručení si prosím při dokončení objednávky pečlivě zkontrolujte a uveďte správnou dodací adresu.

Vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za ztracené zásilky v důsledku neúplných nebo nesprávných adres poskytnutých zákazníkem. Je velmi důležité zajistit správnost vašich dodacích údajů, abyste předešli problémům s doručením.

Při objednávce si můžete zvolit způsob dopravy, včetně možnosti dopravy zdarma, což znamená, že produkt bude odeslán od dodavatele mimo zemi.

Standardní doba zpracování objednávky je 2–5 pracovních dnů od zadání objednávky. Po uplynutí této doby je odhadovaná doba dodání 5–9 pracovních dnů. Jedná se pouze o odhady a nemůžeme zaručit konkrétní data dodání.

Jakmile bude vaše objednávka zpracována, vygenerujeme pro vás sledovací číslo a zašleme ho na vaši e-mailovou adresu uvedenou v potvrzení o odeslání.
Pokud neobdržíte sledovací číslo do 5 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese support@arctiqo.se a uveďte číslo své objednávky.

Snažíme se vaši objednávku doručit co nejrychleji, nicméně nepředvídané okolnosti, jako jsou státní svátky, přírodní katastrofy, stávky v dopravě nebo jiné události mimo naši kontrolu, mohou způsobit zpoždění.

Pokud dodací lhůta přesáhne 45 pracovních dnů, nabízíme plnou náhradu, abychom zajistili vaši spokojenost.

Můžete si být jisti, že se zavázali splnit nebo dokonce překonat vaše očekávání ohledně dodání. Náš tým se vždy snaží dodat vaše produkty včas nebo i dříve.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy ohledně procesu doručení, můžete nás kdykoli kontaktovat: support@arctiqo.se