Podmínky nákupu

Objednávka
Po zadání objednávky obdržíte potvrzení na e-mailovou adresu. Potvrzení obsahuje informace o produktech, cenách a fakturačních a dodacích adresách.
Pokud zjistíte chyby v potvrzení objednávky, kontaktujte nás neprodleně: support@arctiqo.se

Zrušení objednávky
Zrušení objednávky je možné tentýž den, kdy byla zadána, a před uzavřením zákaznické podpory. Nemůžeme zrušit objednávku, která již byla zpracována a odeslána.

Doručení
Standardní doba dodání je 5–12 pracovních dnů.
Objednávky provedené o víkendu odesíláme nejdříve následující pracovní den.
Mohou nastat zpoždění kvůli vysokému zatížení kurýrních služeb, na což nemáme vliv.
Pokud nedostanete objednávku v očekávaném čase, kontaktujte nás: support@arctiqo.se

Daně, clo a dovozní poplatky
Bad och Lek prodává produkty bez švédské DPH (25 %), protože jsou zasílány přímo od dodavatele mimo EU.
Jako kupující jste formálním dovozcem zboží a odpovídáte za zaplacení všech dovozních daní, cel a dalších poplatků spojených s dovozem do Polska.
Nejsme odpovědní za tyto dodatečné náklady a nejsou zahrnuty v cenách uvedených na našich stránkách.
Nákupem souhlasíte, že můžete obdržet fakturu za dovozní daně, clo a případné manipulační poplatky dopravce.

Ceny
Vyhrazujeme si právo změnit ceny v případě změny nákupních nákladů, měnových kurzů nebo tiskových chyb.

Právo odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení produktu.
Jak využít právo odstoupení:

• Informujte nás e-mailem: support@arctiqo.se

• Uveďte jméno, adresu, e-mail, číslo objednávky a vracené produkty.
  Produkty musí být zaslány zpět do 14 dnů od oznámení odstoupení.
  Zákazník nese náklady na vrácení a odpovídá za to, aby byl produkt zaslán zpět nepoškozený, nejlépe v originálním obalu.
  V případě použitých nebo poškozených produktů může být odečtena částka za ztrátu hodnoty.

Právo odstoupení se nevztahuje mimo jiné na:

• Hygienických produktů s porušeným plombou/obalem,

• Personalizovaných produktů,

• Služeb plně provedených se souhlasem zákazníka,

• Rychle se kazících produktů,

• Jednotlivých čísel novin/časopisů.

Reklamace a vrácení vadného zboží
Všechny produkty jsou před odesláním kontrolovány. V případě vad nebo chybného odeslání se zavazujeme k opravě nebo výměně bez dalších nákladů.
Reklamaci je třeba nahlásit e-mailem: support@arctiqo.se, s uvedením kontaktních údajů, čísla objednávky a popisu vady.
Vrácení je možné pouze po našem schválení. V případě uznání reklamace hradíme náklady na zpětné zaslání.

Omezení odpovědnosti
Nezodpovídáme za nepřímé škody způsobené používáním produktu ani za zpoždění či chyby způsobené vyšší mocí (stávky, požáry, války, rozhodnutí úřadů, problémy u dodavatelů apod.).

Informace o produktech
Vyhrazujeme si právo na tiskové chyby a barevné odchylky způsobené nastavením obrazovky.

Cookies
Používáme cookies v souladu s telekomunikačním zákonem ke zlepšení uživatelského zážitku. Můžete je zablokovat v nastavení prohlížeče.

Osobní údaje
Nákupem v obchodě Bad och Lek souhlasíte s naší zásadou ochrany osobních údajů a zpracováním dat v souladu s GDPR.
Sbíráme pouze údaje nezbytné pro realizaci objednávky a komunikaci se zákazníkem, bez právního základu je nesdílíme s třetími stranami.

30denní záruka spokojenosti
Pokud nejste s produktem zcela spokojeni, můžete jej vrátit do 30 dnů a získat zpět peníze.
Podmínky:

• Produkt v originálním, neporušeném obalu,

• Produkt nepoužitý a neotevřený.

Nepřevzaté balíky
Nepřevzaté balíky jsou považovány za dokončené objednávky. Zákazník nese náklady na doručení, vrácení a zpracování. Vrácení peněz proběhne až po obdržení a schválení vráceného produktu.

Souhlas s podmínkami nákupu
Dokonáváním nákupu na stránce www.arctiqo.pl souhlasíte s našimi podmínkami nákupu, včetně pravidel doručení, vrácení a ochrany soukromí. Doporučujeme se s nimi seznámit před zadáním objednávky.